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Kundenbindung durch Service-Exzellenz: Qualität als Erfolgsstrategie

Exzellenter Service ist kein Zusatz, sondern ein Kernmerkmal erfolgreicher Unternehmen. In Märkten, in denen Produkte vergleichbar geworden sind, entscheidet der Umgang mit Kundschaft über langfristige Loyalität und Wettbewerbsstärke. Service-Exzellenz bedeutet mehr als Freundlichkeit – sie ist das Ergebnis strategischer Planung, gelebter Kultur und konsequenter Qualitätsorientierung. Unternehmen, die Service als Haltung verstehen, schaffen messbaren Mehrwert.

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50 Jahre Constance Hotels & Resorts: Luxus & Inselcharme im Indischen Ozean

Seit 1975 steht Constance Hotels & Resorts für luxuriöse Gastfreundschaft im Einklang mit der Natur – nun feiert die Gruppe ihr 50-jähriges Jubiläum mit Blick in eine verantwortungsvolle Zukunft. Ein halbes Jahrhundert voller Emotionen, Leidenschaft und Engagement: 1975 öffnete das Constance Belle Mare Plage an der Ostküste von Mauritius mit nur zehn Bungalows zur Selbstverpflegung. Von Beginn an lautete das Ziel: echter Luxus im Einklang mit der Natur, getragen von authentischen menschlichen Beziehungen.

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Deltapark Vitalresort eröffnet exklusive Wellness-Suiten & PhysioFit im Waldhaus

Ab dem 3. November 2025 erweitert das Deltapark Vitalresort in Gwatt bei Thun sein Angebot: Vier neue Wellness-Suiten mit privaten Spa-Bereichen und das PhysioFit Schönberg Gwatt setzen neue Massstäbe für Erholung und medizinische Betreuung. Das Deltapark Vitalresort feiert am Montag, 3. November 2025, die Eröffnung des umgebauten Waldhauses. „Mit vier neuen, doppelstöckigen Wellness-Suiten und der Zusammenarbeit mit dem PhysioFit Schönberg Gwatt stärken wir unsere Position als Haus für ganzheitliches Wohlbefinden“, freut sich Hoteldirektor Kevin Furrer.

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Cyber Resilience Act: Deutsche Industrie startet Umsetzung, aber Standards werden übersehen

Eine ONEKEY-Umfrage zeigt: Über die Hälfte der deutschen Unternehmen bereitet sich auf den EU Cyber Resilience Act vor, doch viele Normen bleiben unberücksichtigt. Bis zum Inkrafttreten des EU Cyber Resilience Act 2026/27 hat die Industrie noch Nachholbedarf bei wichtigen technischen Standards wie IEC 62443-4-2, ETSI EN 303 645 und RED.

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Matthew Mathison: „Radikaler Optimismus“ als Weg aus Angst, Wut und Erschöpfung

Neue Gallup-Daten zeigen: Weltweit nehmen Angst, Wut und Erschöpfung zu – Autor und Unternehmer Matthew Mathison sieht den Ausweg in persönlicher Verantwortung. Die aktuellen Zahlen sind alarmierend: Laut dem neuesten Bericht von Gallup erleben fast vier von zehn Erwachsenen weltweit an einem durchschnittlichen Tag Gefühle von Sorge und Stress. Angst, Wut und Erschöpfung nehmen deutlich zu – ein klares Zeichen, dass sich die emotionale Belastung der globalen Bevölkerung weiter verschärft.

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Hotel J in Nacka Strand: Skandinavische Ruheoase am Wasser für das ganze Jahr

Nur 25 Minuten per Boot vom Zentrum Stockholms entfernt lädt das Hotel J in Nacka Strand zu Entschleunigung, Naturverbundenheit und skandinavischem Wohlbefinden ein. Nur eine kurze Bootsfahrt vom pulsierenden Stadtzentrum Stockholms entfernt, liegt Nacka Strand am Anfang des malerischen Schärengartens. Hier verlangsamt sich das Leben, der Lärm der Stadt verebbt, und der Blick schweift über das Wasser hinüber zur grünen Insel Djurgården.

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Stressfrei durch den Alltag: Mikropausen mit grosser Wirkung

Mikropausen von wenigen Minuten können im Alltag wirksam Stress abbauen und die Leistungsfähigkeit steigern. Statt dem Gefühl nachzugehen, müssen mehr Stunden verdrängt werden, reicht oft eine bewusste Kurzunterbrechung. Schon ein kurzer Moment der Ruhe kann den Unterschied machen zwischen Überlastung und gelassener Bewältigung. Forschende haben ermittelt, dass bereits Pausen von unter zehn Minuten – sogenannte Mikropausen – das Energie‑ und Aufmerksamkeitslevel stabil halten, Müdigkeit reduzieren und das Wohlbefinden verbessern. Diese Erkenntnisse werden im Folgenden erläutert und mit konkreten Umsetzungsimpulsen kombiniert.

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Studie: 40 % der Hiring Manager führen Interviews ohne Training – mit Folgen

40 % der Hiring Manager erhalten keine Schulung für Vorstellungsgespräche. Entscheidungsträger, die im Rekrutierungsprozess eine Schlüsselrolle spielen, bleiben oft im Hintergrund – davor warnt die Personalberatung Robert Walters.

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UBS überträgt Seminarhotel Bocken in Horgen an Swiss Life – Zukunft gesichert

UBS und Swiss Life unterzeichnen Vertrag zur Übertragung der Liegenschaft des Seminarhotels und Landguts Bocken in Horgen an Swiss Life. Nach der Akquisition der Credit Suisse besass UBS zwei Ausbildungszentren – das UBS Center for Education and Dialogue Wolfsberg und das Seminarhotel Bocken. Beide Zentren haben eine lange und ehrwürdige Tradition.

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Morgenroutinen für einen stressfreien Start in den Tag: Struktur, Wirkung und Umsetzung

Ein achtsamer Morgen legt den Grundstein für mentale Stabilität und Leistungsfähigkeit. Sanfte Routinen schaffen Klarheit und mindern Stress, bevor er entsteht. Ein bewusst gestalteter Morgen wirkt wie ein Puffer zwischen Schlaf und Alltag. Forschende bestätigen, dass gleichmässige Abläufe das Nervensystem beruhigen, die Konzentration fördern und langfristig zu emotionaler Ausgeglichenheit beitragen. Entscheidend ist dabei weniger die Dauer als die innere Haltung: Wer ruhig beginnt, begegnet dem Tag gelassener und strukturierter.

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Print-on-Demand in Marl: Thalia und Elanders gründen Digitaldruckzentrum

Pünktlich zum Start der Frankfurter Buchmesse haben das Buchhandelsunternehmen Thalia und Elanders Print & Packaging eine langfristig angelegte Kooperation bekanntgegeben. Im Fokus steht dabei der Betrieb eines hochmodernen Digitaldruckzentrums im neuen Thalia Omni-Channel-Hub, einem Produktions- und Logistikstandort im Gewerbegebiet gate.ruhr in Marl. Die beiden Partner schaffen damit die Basis für ein zukunftsweisendes Modell der Buchproduktion.

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Jahresende als Karriereschub: So machen Sie Ihre Leistung sichtbar – ohne zu prahlen

Fällt es Ihnen schwer, am Arbeitsplatz sichtbar zu sein, ohne egoistisch zu wirken? Sie sind nicht allein. Viele Fachkräfte haben mit diesem Thema zu kämpfen, besonders gegen Ende des Jahres, wenn die Ergebnisse ausgewertet werden und die jährlichen Beurteilungsgespräche im Januar bevorstehen. Laut dem Schweizer Personaldienstleister Robert Walters ist dies jedoch der perfekte Zeitpunkt, um sich positiv in Szene zu setzen.

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Herbstzauber in Durbach: Genuss, Wein und Wellness im goldenen Schwarzwald

Wenn der Schwarzwald in warmen Farben leuchtet, lädt Durbach – der höchstprämierte Weinort Deutschlands – zu einer genussvollen Auszeit voller Wein, Kulinarik und Entspannung ein. Mit dem Herbstzauber-Arrangement erleben Gäste goldene Tage zwischen Rebhängen, Wellness und feiner Küche – inklusive attraktiver Übernachtungspreise und einer stillen Weinprobe, die den Aufenthalt genussvoll abrundet.

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Neue Schweizer Banknoten: Sechs Finalisten im Gestaltungswettbewerb der SNB

Die Schweizerische Nationalbank (SNB) hat die sechs Finalisten für den Wettbewerb zur Gestaltung der neuen Banknotenserie bekanntgegeben. Die Entwürfe B, G, H, J, K und L haben es in die letzte Wettbewerbsrunde geschafft. Die Entscheidung basiert auf den Ergebnissen einer Bevölkerungsumfrage sowie auf der Beurteilung durch einen Beirat aus externen Fachpersonen.

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Gefangen im goldenen Käfig? So finden Sie zurück zu Sinn und Motivation im Job

Es kommt ein Moment im Berufsleben, in dem die Leidenschaft nachlässt, die Routine überhandnimmt und der Wunsch nach Veränderung von der Angst vor dem Unbekannten gebremst wird. Wenn Ihr Job Ihnen weder Zufriedenheit noch Motivation bringt, stecken Sie vielleicht im sogenannten „goldenen Käfig“ fest – einer sicheren, gut bezahlten Position, die jedoch keine Erfüllung mehr bietet. Das Schweizer Personalberatungsunternehmen Robert Walters teilt seine Sichtweise darauf, warum viele Menschen in dieser Situation verharren – und wie man sich daraus befreien kann.

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FORMAT startet digitalen Showroom: Emotionales Verkaufserlebnis für Badplanung

Die Händler der Interessensgemeinschaft FORMAT Marketing im WUPPER-RING freuen sich über ein innovativ neues Marketing-Highlight im Vertrieb der Marke FORMAT. Seit Mitte September steht ihnen ein exklusiver digitaler Showroom zur Verfügung, der während der jüngsten Mitgliederveranstaltung offiziell vorgestellt wurde. In enger Zusammenarbeit mit den FORMAT-Händlern hat der Geschäftsbereich HAUSTECHNIK im E/D/E ein interaktives Präsentations-Tool entwickelt, das weit über klassische Produktdarstellungen hinausgeht.

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Kennzahlen intelligent nutzen: Wie KPI, Dashboards und Zielsysteme zusammenwirken

Erfolg misst sich nicht an Zahlen allein – sondern an dem, was sie sichtbar machen. Intelligente Kennzahlensysteme schaffen Orientierung, ohne den Blick für das Wesentliche zu verlieren. Unternehmen sammeln heute mehr Daten als je zuvor. Doch zwischen Zahl und Bedeutung klafft oft eine Lücke. Kennzahlen sollen steuern, nicht blenden. Wer KPI, Dashboards und Zielsysteme miteinander verknüpft, schafft Transparenz, Klarheit und Handlungsfähigkeit – im Controlling ebenso wie in der strategischen Führung.

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BMW Group steigert Absatz im dritten Quartal 2025 um 8,8 Prozent

Die BMW Group hat ihren Wachstumskurs im dritten Quartal fortgesetzt und die Auslieferungen an Kunden um +8,8 % steigern können. Positiv ausgewirkt hat sich dabei ein Basiseffekt bedingt durch ein schwächeres Vorjahresquartal. Von Januar bis September 2025 lieferte die BMW Group insgesamt rund 1,8 Millionen Fahrzeuge der Marken BMW, MINI und Rolls-Royce aus und erzielte damit ein leichtes Absatzplus (+2,4 %).

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